Detail Data

Nama : Aduan Masyarakat yang masuk ke SP4N-Lapor
Definisi : Pengaduan Masyarakat adalah penyampaian keluhan yang disampaikan pengadu kepada pengelola pengaduan pelayanan publik atas pelayanan pelaksana yang tidak sesuai dengan Standar Pelayanan, atau pengabaian kewajiban dan/atau pelanggaran larangan oleh penyelenggara
Konsep : Jumlah pengaduan Masyarakat yang masuk ke SP4N-Lapor
Interpretasi : Semakin banyak aduan yang masuk menunjukkan kualitas pelayanan publik kurang baik
Metode : penjumlahan
Satuan : Aduan
Klasifikasi : Nasional
Indikator komposit : Tidak
Indikator Pembangunan : Lapor.go.id
Level Estimasi : Nasional

Capaian

Tahun 2021 2022 2023 2024
Aduan Masyarakat yang masuk ke SP4N-Lapor - - - 12

Grafik Capaian