{"metadata":{"kode_dssd":"2.16.000114","nama":"Aduan Masyarakat yang masuk ke SP4N-Lapor","satuan":"Aduan","urusan":"KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA","opd":"DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA STATISTIK DAN PERSANDIAN","jenis_data":"Ewalidata","ketersediaan":"Lapor.go.id","prioritas":false,"iku":false,"pk":false,"spm":false,"konsep":"Jumlah pengaduan Masyarakat yang masuk ke SP4N-Lapor","definisi":"Pengaduan Masyarakat adalah penyampaian keluhan yang disampaikan pengadu kepada pengelola pengaduan pelayanan publik atas pelayanan pelaksana yang tidak sesuai dengan Standar Pelayanan, atau pengabaian kewajiban dan\/atau pelanggaran larangan oleh penyelenggara","klasifikasi":"Nasional","interpretasi":"Semakin banyak aduan yang masuk menunjukkan kualitas pelayanan publik kurang baik","metode":"penjumlahan","ukuran":"jumlah","tgl_input":"2025-01-20","tgl_update":"2026-05-18"},"time_series":[{"tahun":2020,"capaian":null,"target":null,"keterangan":null},{"tahun":2021,"capaian":null,"target":null,"keterangan":null},{"tahun":2022,"capaian":null,"target":null,"keterangan":null},{"tahun":2023,"capaian":null,"target":null,"keterangan":null},{"tahun":2024,"capaian":null,"target":null,"keterangan":null},{"tahun":2025,"capaian":null,"target":null,"keterangan":null},{"tahun":2026,"capaian":null,"target":null,"keterangan":null}]}