Nama | : | Jumlah Kanal pengaduan masyarakat yang dimiliki atau dikelola pemerintah daerah |
Definisi | : | Pengaduan Masyarakat adalah penyampaian keluhan yang disampaikan pengadu kepada pengelola pengaduan pelayanan publik atas pelayanan pelaksana yang tidak sesuai dengan Standar Pelayanan, atau pengabaian kewajiban dan/atau pelanggaran larangan oleh penyelenggara |
Konsep | : | kanal/saluran pengaduan masyarakat |
Interpretasi | : | semakin banyaknya pengaduan masyarakat menunjukkan pelayanan publik kurang baik |
Metode | : | Penjumlahan |
Satuan | : | Kanal |
Klasifikasi | : | kabupaten |
Indikator komposit | : | Ya |
Indikator Pembangunan | : | |
Level Estimasi | : | kabupaten |
Tahun | 2021 | 2022 | 2023 | 2024 |
---|---|---|---|---|
Jumlah Kanal pengaduan masyarakat yang dimiliki atau dikelola pemerintah daerah | - | - | - | - |