Pelaku usaha yang dilayani pengaduannya terkait Pelayanan Terpadu Perizinan;

Klasifikasi

-

Konsep

Pelaku usaha yang dilayani pengaduannya terkait Pelayanan Terpadu Perizinan;

Definisi

Pelaku usaha yang dilayani pengaduannya terkait petugas pelayanan yang tidak melaksanakan kewajibannya, melanggar larangan dan tidak sesuai standar pelayanan; (perlu dijelaskan terkait jenis pelayanannya). (sudah diperbaiki, Irsan)

Cara Interpretasi

Orang yang merasa dirugikan atas pelayanan perizinan.

Metode Pengumpulan

Jumlah pengaduan yang terlayani/Jumlah pengaduan yang masuk

Ukuran / Rumus

Persentase