Aduan Masyarakat yang masuk ke SP4N-Lapor
i Metadata Indikator
Satuan
Aduan
Kode DSSD
2.16.000114
Urusan / Bidang
KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
OPD Penghasil
DINAS KOMUNIKASI INFORMATIKA STATISTIK DAN PERSANDIAN
Kode Unit Kerja
2.16.2.20.2.21.04.2.16.02
Ketersediaan
SP4N LAPOR!
Nama Ketersediaan
Lapor.go.id
Level Estimasi
Nasional
Kegiatan Penghasil
Sosialisasi dan Pendampingan Admin
Nama Kegiatan
SP4N LAPOR!
Definisi & Metodologi
Klasifikasi
Nasional
Konsep
Jumlah pengaduan Masyarakat yang masuk ke SP4N-Lapor
Definisi
Pengaduan Masyarakat adalah penyampaian keluhan yang disampaikan pengadu kepada pengelola pengaduan pelayanan publik atas pelayanan pelaksana yang tidak sesuai dengan Standar Pelayanan, atau pengabaian kewajiban dan/atau pelanggaran larangan oleh penyelenggara
Cara Interpretasi
Semakin banyak aduan yang masuk menunjukkan kualitas pelayanan publik kurang baik
Metode Pengumpulan
penjumlahan
Ukuran / Rumus
jumlah
Catatan Lainnya
1
Grafik Capaian Per Tahun
2020 – 2026 · Satuan: Aduan
Data Capaian Per Tahun
| Tahun | Capaian |
|---|---|
| 2026 | — |
| 2025 | — |
| 2024 | — |
| 2023 | — |
| 2022 | — |
| 2021 | — |
| 2020 | — |